Dienstleistungsmanagement Consulting & Sales

RECA. Richtig Einsteigen. Clever Anfangen.

als Bachelor of Arts (m/w) - BWL-Dienstleistungsmanagement Vertiefung Consulting & Sales

Du bist Vertriebsmensch, Organisationstalent, Verhandlungsprofi und liebst den Kundenkontakt? Du stellst dich den Fragen, welcher Service gut bei unseren Kunden ankommt? Wie reagierst du auf Kundenbeschwerden?

Du lebst unser Ziel, „das kundenfreundlichste Unternehmen unserer Branche zu werden“ und lernst während der dreimonatigen Theoriephasen neben den Funktionen der Allgemeinen Betriebswirtschaftslehre das gesamte Leistungsspektrum des Dienstleistungsmanagements kennen.

Spezifische Lehrinhalte wie Dienstleitungsmarketing, Dienstleitungscontrolling, Beratung und Interaktion im Dienstleistungsprozess, Käuferverhalten, Konsum- und Verhaltensforschung sowie Customer Relationship Management bilden darüber hinaus weitere Schwerpunkte. Du erhältst ein wissenschaftlich fundiertes Wissen über Vertriebs-, Kunden- und Service-Management und erfährst moderne Methoden, wie man Kunden gewinnt und betreut. Geschäftsprozesse zu analysieren sowie Beratungsprozesse zu planen und durchzuführen gehören ebenso zu deinen Aufgaben.

Während des Studiums lernst du nahezu alle Bereiche unseres Unternehmens kennen und kannst so optimal die in der Theorie erworbenen Kenntnisse in die Praxis umsetzen. Einsatzbereiche nach erfolgreichem Abschluss sind vielseitig im Vertrieb möglich.

Voraussetzungen:Allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife sowie alternative Zulassungswege (z. B. Fachhochschulreife mit Zugangsprüfung)
Ausbildungsdauer:3 Jahre
Duale Hochschule:Heilbronn

Weitere Informationen findest du in unseren Stellenanzeigen

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